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同仁榜样--庞王弟
作者:admin   发布于:2019-4-15
在同仁医院西院区项目眼科门诊,有一个以同仁为家,把每一件小事都做到极致的辅医员,她就是眼科门诊辅医组长庞王弟。

提起庞王弟,西区眼科门诊的医护都会竖起大拇指。数年如一日的坚守与付出,使她赢得了医护的信赖。每天她都会提前到岗,逐一诊室查看诊疗相关物品有无缺失,电脑、裂隙灯等设备是否处于完好可使用状态;检查辅医员们的到岗情况,协助她们维护患者就诊秩序;遇有医生因查房等原因延迟出诊等突发情况,她会第一时间告知分诊护士。

下班后,她又会是走得最晚的一个。她会逐一检查诊室的器械是否消毒好了备用;门窗、电器是否已经关闭;细心地查看科室物料有无缺失,适度申领补充等等,做到事无巨细。

为方便患者就诊,2018年西区眼科门诊开通了叫号系统,实施微循环。新系统实施过程中,她常把工作中遇到的问题、难点反馈给科室,并积极沟通协商解决方案,再传达给辅医员,使辅医与医护密切配合,为患者提供更优质的服务。
在辅医这个大家庭里,她是部门管理工作不可或缺的中坚力量。对待科室的辅医员,她既像老师又像大姐姐一样精心呵护着她们成长。她经常把大家召集在一起,分享如何让患者用最短的路径、最短的时间结束就诊等工作经验;给员工抒发己见的机会,建立相互交流学习平台,共同提高服务质量;组织开展辅医员的业务技能、院感知识等培训考核,并通过案例讲解,让员工更切实的消化、吸收培训的重点与要求,不断提高员工的综合业务能力;主动宣贯开展安全教育,关心员工,疏导排解员工心理压力,使大家感受集体的温暖。
谈起是否会觉得工作辛苦时,她说:“我来同仁物业后的第一个岗位就是在同仁医院眼科门诊做辅医员,到现在已经5年了,对同仁有了很深的感情,这儿就是我的第二个家,虽然工作辛苦,工资也不高,但我热爱这份平凡的工作,既然选择了我就一定要做好、做出彩!”
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